Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Per l’utilizzo del sito internet www.premaxprofessional.com

 

Premesse

Le presenti CGV regolano l’acquisto, tramite modalità telematica, di tutti i prodotti presentati sul sito www.premaxprofessional.com, gestito da Consorzio Premax, con sede in via Giabbio, 23834 – Premana (LC), Italia

Si precisa che le presenti CGV che facciano riferimento ai Consumatori, troveranno applicazione esclusivamente nei confronti di soggetti che rientrano nella suddetta categoria. Più precisamente i Consumatori beneficeranno di tutte le tutele previste per i contratti conclusi a distanza, come previsto dal Titolo III, Sezione II del D. lgs. 6 settembre 206 (Codice del Consumo) e da ogni altra disposizione di legge applicabile.

All’interno delle presenti CGV trovano applicazione le seguenti definizioni:

“Consumatore”: qualsiasi persona fisica che effettui un ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

“Professionista”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

“Cliente”: può essere o un Consumatore o un Professionista.

“Ordine”: ogni proposta relativa all’acquisto di uno o più prodotti, formulata via Web dal Cliente nei confronti Consorzio Premax.

“Contratto”: ogni accordo tra Consorzio Premax ed un cliente circa l’acquisto da parte di quest’ultimo di uno o più prodotti, concluso utilizzando il Sito web.

 

Conclusione del contratto via internet

Qualsiasi Contratto relativo all’acquisto di prodotti  verrà stipulato in lingua italiana. Fatto salvo diversa precisazione, i prodotti presentati su questo sito web sono destinati solo ad utenti che accedono a questo sito dal territorio nazionale. Coloro che scelgono di accedere a questo sito da altri Paesi ne sono responsabili rispetto alle leggi locali e alla loro applicabilità.

La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito ai Clienti a formulare a Consorzio Premax una proposta di acquisto. Tali inviti ad offrire non rappresentano offerte al pubblico ai sensi dell’art. 1336 del Codice Civile italiano, pertanto Consorzio Premax si riserva ogni decisione in merito all’accettazione delle proposte che verranno formulate.

Trasmettendo un ordine via web, esso verrà gestito come una proposta di acquisto. Consorzio Premax avrà facoltà di accettare o meno il gli ordini ricevuti, senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti e/o pretese. L’Ordine dovrà intendersi accettato e di conseguenza il contratto concluso nel momento in cui il Cliente riceverà, al proprio indirizzo di posta elettronica, una Email di conferma d’ordine contenente l’accettazione dell’ordine stesso da parte di Consorzio Premax. Le Email di accettazione dell’ordine verranno inviate al Cliente solo una volta che Consorzio Premax avrà verificato l’avvenuto pagamento del prezzo da parte del Cliente nelle forme e con i mezzi indicati nelle presenti CGV. Nessun contratto potrà essere considerato concluso sin tanto che Consorzio Premax non avrà emesso detta accettazione di ordine.

 

Protezione dei dati

Consorzio Premax si riserva di conservare i dati di ciascun Ordine nonché i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell’ordine, di eventuali reclami in merito alla garanzia dell’articolo e/o di raccomandazioni o istruzioni al Cliente inerenti all’articolo. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto dell’informativa riguardante la protezione e l’utilizzo dei dati personali da parte di Consorzio Premax (Informativa sulla privacy).

 

Accuratezza del contenuto

Consorzio Premax ha accuratamente preparato il contenuto di questo sito web, in particolare al fine di garantire che i prezzi indicati siano corretti al momento della pubblicazione e che tutti i prodotti siano accuratamente descritti. Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA

 

Disponibilità

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità, in caso di difficoltà sugli articoli ordinati il nostro servizio clienti vi contatterà entro 48h lavorative dall'ordine.

 

Errori nell'effettuazione dell'ordine

E' possibile apportare correzioni o modificare l'ordine fino al punto in cui si dà l'ok sulla casella "Effettua il pagamento" sulla pagina finale del processo di ordine.

 

Prezzi

I prezzi dei prodotti pubblicati sul Sito web sono IVA esclusa e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabile nel paese di destinazione dei prodotti, ove questo sia diverso dall’Italia, che saranno a carico del Cliente.

Tutti i prezzi sono indicati in Euro IVA al 22% esclusa e non comprendono le spese di trasporto. Le spese di trasporto sono indicate nella sezione "Spese di Consegna". Consorzio Premax si riserva il diritto di variare i prezzi in qualunque momento, fermo restando che il prezzo dei prodotti acquistati è il prezzo indicato sul Sito web al momento dell'invio dell'ordine.

 

Spese di Consegna

Le spese di imballo e spedizione sono gratuite, ma l'ordine minimo è di 60€

 

Pagamento

Il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei prodotti ordinati contestualmente all’inoltro dell’ordine. Resta inteso che in caso di mancata accettazione dell’ordine Consorzio Premax provvederà tempestivamente a rimborsare ai Clienti gli importi eventualmente versati.

I metodi di pagamento accettati sono CARTA DI CREDITO / PAYPAL e BONIFICO BANCARIO.

Nei pagamenti effettuati tramite bonifico bancario Consorzio Premax procederà alla spedizione della merce solo dopo la verifica dell'avvenuto accredito effettivo sul nostro conto corrente; consigliamo altresì il Cliente che scegliesse tale modalità di pagamento inoltre di indicare il numero d'ordine nella causale bonifico, così da evitare ritardi nell’evasione dell’ordine.

I pagamenti con carta di credito sono accettati solo attraverso Paypal, qualora il Cliente non avesse un conto paypal è comunque presente la possibilità di pagare con carta di credito oppure verrà indirizzato ad una semplice e sicura procedura per crearne uno.

 

Tempi di consegna

I tempi di consegna dal momento della spedizione sono di esclusiva responsabilità del vettore che se ne occupa e sono generalmente stimati in 24/48h in tutta Italia, tranne Calabria e Isole, servite in 48/72h.

 

Consigli sulla ricezione della merce

Il Cliente è tenuto a controllare l'integrità della confezione (anche dei nastri di chiusura) e il contenuto del pacco.

Nel caso di non conformità o danni apparenti, il cliente dovrà rifiutare la consegna e prendere contatto immediatamente e comunque entro i 7 giorni successivi dalla data di consegna, con il servizio assistenza, segnalando l’accaduto.

 

Garanzia e gestione reclami

Agli acquisti effettuati dai consumatori si applicano le norme di legge in materia di garanzia, ivi incluse, se applicabili, le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzie nei confronti del Consumatore.

Ove riscontri vizi e difetti nei prodotti oggetto di acquisto ai sensi delle presenti CGV, il Consumatore potrà contattare Consorzio Premax secondo le modalità indicate nelle presenti condizioni di vendita e richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. La scelta tra riparazione o sostituzione rimarrà nella disponibilità del Consumatore, fatto salvo il caso in cui il rimedio prescelto risulti oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

Consorzio Premax provvederà ad effettuare le riparazioni e sostituzioni richieste entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta del Consumatore. Consorzio Premax invita il Cliente a descrivere il più dettagliatamente possibile la natura del difetto o vizio riscontrato e a indicare il numero dell’ordine e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo.

Qualora la riparazione o la sostituzione richieste risultino impossibili o eccessivamente onerose o non siano avvenute entro un termine congruo o abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore, quest’ultimo potrà richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Non sarà, in ogni caso, ammessa la risoluzione del contratto per difetti di lieve entità, rispetto ai quali non sia stato possibile o risulti eccessivamente oneroso procedere alla riparazione o alla sostituzione dei relativi prodotti.

Resta espressamente inteso che quanto disciplinato nel presente capitolo non troverà applicazione in caso di difetti riscontrati in prodotti acquistati da Professionisti, rispetto ai quali, fatti salvi i limiti inderogabili di legge, Consorzio Premax non rilascia alcuna garanzia.

 

Diritto di Recesso

In conformità alle previsioni del Codice del Consumo, ove il cliente sia un Consumatore, avrà diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato più avanti. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Consorzio Premax una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a  Consorzio Premax, Via Giabbio - 23834 Premana (LC), oppure mediante e-mail al nostro Servizio Clienti: [email protected] . Entro ulteriori 14 giorni dalla data di invio della comunicazione della volontà di recedere, il Consumatore dovrà provvedere alla restituzione della merce a Consorzio Premax. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

•        il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non essendo possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

•        il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessori); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

•        la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

•        Consorzio Premax non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

•        Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Consorzio Premax accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (istruzioni per l'uso);  il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

 

Effetti del diritto di recesso

Qualora il Consumatore abbia esercitato il proprio diritto di recesso conformemente alle previsioni di cui alle presenti CGV, Consorzio Premax provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato. Nessun danno potrà essere richiesto a Consorzio Premax per eventuali ritardi nell'effettuazione di sostituzioni merce.

 

Modifica delle Condizioni Generali di Vendita

Consorzio Premax provvederà a pubblicare sul Sito web eventuali modifiche delle presenti CGV.

Le CGV modificate diverranno parte integrante dei nuovi Contratti a seguito della loro pubblicazione sul Sito.